Help and Documentation - bukukita.com

Poin terakhir yang menjadi termasuk dalam aspek pengujian HE adalah help and documentation. Ada tidaknya help atau dokumentasi pada suatu situs menjadi suatu nilai tambah karena dapat memudahkan pengguna ketika kesulitan untuk mendapatkan informasi dari sebuah website atau pengguna mengalami kesulitan untuk menjalankan suatu task.

          Pada website bukukita.com pengguna begitu dimanjakan dengan ketersediaan menu help yang begitu banyak namun tertata rapi sesuai dengan keperluan pengguna. Menu-menu tersebut terdapat pada sisi kanan website dan dapat diakses cepat walaupun tanpa login.

                   Belum lagi apabila pengguna masih dirasa bingung dengan beberapa hal yang tidak terdapat dalam menu-menu tersebut, pengguna dapat menggunakan menu “hubungi kami” . pengguna akan diarahkan pada halaman seperti dibawah ini. Pada halaman tersebut pengguna masih dapat memilih dating ke alamat bukukita.com, menghubungi melalui website atau melalui email jenis pertanyaan yang ditujukan untuk siapa.

Severity Ratings : 0